Como funciona a compra

Colocar no carrinho reserva a peça por 20 minutos e a esconde do catálogo nesse período. Se a compra não for concluída, ela volta. Se for, ela não volta nunca — o catálogo aqui só encolhe.

Toda foto do site é da peça real, tirada por mim — não é imagem de fabricante nem foto de catálogo. O que estiver na foto é o que chega na sua casa. Defeitos, quando existem, aparecem na foto e estão descritos.

Processado pelo Mercado Pago. O pedido fica reservado enquanto o pagamento não é confirmado; passado o prazo sem confirmação, as peças voltam ao catálogo e o pedido é cancelado.

As peças vão em toploader, dentro de envelope rígido. O frete é cotado pelo CEP no momento da compra, e você escolhe a transportadora entre as opções mostradas.

Levar mais de uma peça quase não muda o frete — elas viajam no mesmo envelope. O código de rastreio chega por e-mail assim que a postagem é feita. O prazo mostrado é o da transportadora e conta a partir da postagem, não da compra.

Você tem sete dias corridos depois de receber para desistir sem precisar justificar — é o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Avise por e-mail, devolva a peça no mesmo toploader e envelope, e o valor volta integral assim que ela chegar aqui inteira. O frete da devolução é por minha conta quando a desistência é sua.

Toda peça é fotografada como está, e é a foto que vale. Se algo na peça não corresponder às fotos ou ao que a página dizia, me mande uma foto: eu devolvo o valor cheio, incluindo o frete que você pagou, e a peça pode ficar com você ou voltar — o que preferir.

Todo envio sai com código de rastreio. Se o rastreio parar de andar, eu abro a reclamação e acompanho o processo. Enquanto a encomenda não chega até você, o risco é meu. Como cada peça existe uma vez só, não há reposição possível: o que eu faço é devolver o dinheiro por inteiro.

A confirmação do pedido e a página de acompanhamento registram sua compra e não substituem a nota fiscal. Para assuntos relacionados à documentação fiscal do seu pedido, entre em contato pelo e-mail indicado acima, informando o número do pedido.